抖音购买商品超过7天无理由退换期,商家不给退

常山房产律师 2025-05-16
超过7天无理由退换期商家不给退款,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有合法权益,商家拒不退款属违法行为,可能导致消费者财产损失及信任危机。
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处理此问题常见方式有协商、调解、投诉、起诉。建议先与商家协商,无果后报消费者协会调解,仍不解决则向工商部门投诉或法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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商家不退款可这样处理:1.保留证据,如单据、聊天记录;2.先与商家协商退款;3.协商不成,报消费者协会调解;4.调解无果,拨打12315投诉;5.仍不解决,向法院起诉,维护自身权益。

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