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卖家虚假发货怎么理赔

吴亮律师2025-08-18常山房产律师

卖家虚假发货可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,赔偿额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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虚假发货可索赔。操作如下:1. 与卖家协商,要求按法规赔偿;2. 协商不成,向电商平台投诉并提供证据;3. 平台处理不当,向消协或市场监管部门举报;4. 必要时,依据《消费者权益保护法》提起诉讼。
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虚假发货常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与卖家协商;协商无果可向平台投诉;仍无法解决则可考虑提起法律诉讼,根据《消费者权益保护法》要求赔偿。

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